Política de Calidad

Política de Calidad de IVAS SPA

IVAS SPA opera en un sector que exige una organización rigurosa, dado el elevado número de requisitos obligatorios que debe cumplir y considerando la naturaleza sensible y delicada de los productos que ofrece.
Además, se ha observado que el mercado de los acabados ha mostrado en los últimos años señales de importantes transformaciones: materiales de construcción cada vez más complejos, integración de profesionales procedentes de todo el mundo, relevo generacional, nuevas normativas sobre eficiencia energética y protección del medio ambiente.
Estos factores afectan especialmente a las categorías de aplicadores profesionales, decoradores, empresas constructoras, proyectistas y constructores, quienes se enfrentan a una creciente necesidad de conocimientos técnicos especializados.

En este contexto, los principales objetivos de IVAS SPA son:

• Consolidar y desarrollar su posición en el mercado, ofreciendo respuestas cualitativas y adecuadas en todos los sectores de los acabados para la construcción, mediante la satisfacción del Cliente y de las necesidades y expectativas de las Partes Interesadas, con una perspectiva de mejora continua y medible.
• Poner al servicio de todos los operadores del sector de los acabados para la edificación — aplicadores profesionales, decoradores, empresas, proyectistas, aparejadores, constructores, distribuidores — la competencia de sus investigadores y la preparación de los mejores profesionales del sector a través de una escuela creada para profundizar en temas, sistemas y problemáticas específicas.

La Dirección se compromete, con el fin de alcanzar estos objetivos, a actuar sobre la base de los siguientes principios:

• Orientación al cliente/participante;
• Enfoque en los procesos para gestionarlos y mejorarlos;
• Concienciación sobre la relación proveedor-cliente en toda la organización;
• Mejora continua;
• Optimización del uso de los recursos;
• Absoluto cumplimiento de las normativas vigentes en materia ambiental, de salud y seguridad.

La Dirección se compromete a "guiar" al personal de acuerdo con las siguientes directrices generales:

• Alineación de los procesos para alcanzar los resultados de forma eficaz y optimizar el uso de los recursos;
• Implicación del personal y valorización de sus competencias;
• Adquisición y/o desarrollo de tecnologías útiles para mejorar la productividad y los procesos, en coherencia con los recursos financieros de la empresa;
• Compromiso constante en la prevención de problemas, deficiencias y riesgos;
• Realización de las actividades productivas en cumplimiento de la legislación vigente y con respeto al medio ambiente;
• Compromiso con la reducción del desperdicio y la lucha contra el cambio climático.

La definición de objetivos específicos y medibles de calidad se lleva a cabo en colaboración con las funciones responsables, teniendo en cuenta:

• La política de calidad;
• Los requisitos legales y reglamentarios;
• La evaluación de la información relativa al rendimiento propio y al de los competidores;
• El análisis de los datos relativos a los procesos.

La Dirección promueve y apoya constantemente el sistema de gestión de la calidad para que mantenga sus características de conformidad y eficacia, ya que constituye el marco que hace posible la planificación, el control y la mejora de los procesos y el logro de los objetivos.
La política de calidad se comunica a todo el personal, en todos los niveles, con la convicción de que los resultados esperados solo podrán alcanzarse mediante la comprensión y adhesión compartida a esta política.